Information
Bienvenue sur la page des conditions générales de vente des Créations Artistiques de Marie. Nous vous invitons à lire attentivement les informations ci-dessous concernant nos délais de livraison, notre politique de retour et de remboursement, nos options de paiement et notre procédure de résolution des litiges.
Délais de livraison
Les délais de traitement et de livraison pour les aquarelles, acryliques et bijoux en vente sur le site sont les suivants :
- Belgique : 2 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances.
Politique de retour et de remboursement
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. Pour cela, il suffit de nous écrire à marieangenicaise@yahoo.fr.
Nous acceptons les retours si l'œuvre est dans son état d'origine et soigneusement emballée dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de l'œuvre.
Merci de nous indiquer le motif du retour et de joindre une photo si nécessaire. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Exceptions : les articles retournés incomplets ou endommagés, ou les demandes effectuées après 30 jours ne seront pas remboursés.
Options de paiement
Nous acceptons les paiements via PayPal et par virement bancaire.
Résolution des litiges
En cas de problème ou de litige, nous ferons de notre possible pour trouver une solution amiable. Afin de limiter les mésententes, nous nous réservons le droit de limiter le nombre d'œuvres commandées par client à deux par commande.
En cas de litige persistant, celui-ci sera soumis aux juridictions compétentes situées en Belgique, selon les lois applicables.
Contactez-nous
Pour toute question ou réclamation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !